Business
事業紹介
概要
Summary
弊社は医療関連業務のアウトソーシング会社として、
主に医療関連の施設の運営や、医療関連企業様からご依頼のあった医療関連行政報告業務、海外へのレポート業務・薬事業務・医療に付随した映像配信・撮影の請負を行っております。
他にも皆様のご要望にお応えするため、医療に関することを含め、社員教育にも力をいれております。
Case 01
医療関連トレーニング施設の運営
医療トレーニングのサポート
主な仕事は医療機器の製品安全適用のための医療トレーニングのサポートです。ラボの主催者と打ち合わせをしながら、トレーニングの準備・対応・片付けまでを行います。医療機器の製品知識だけではなく、医療現場の知識、医療器具・機械の取り扱い方法など幅広い知識を持ったスタッフが豊富な実績と経験をもとにサポートをしております。
カスタマーリレーションズ
医療機器メーカーのトレーニング施設において、施設のご予約から当日ご利用時のおもてなしまでをサポートしております。主に受付等でのお客様のご案内やお弁当の手配・配膳など、お客様が施設内を利用される際に必要な対応を担っております。
また、お客さまが施設内を快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上に努めております。
Case 02
安全管理・品質保証に対する
報告・事務業務
行政報告業務
- 国内外での医療機器の不具合・感染症の報告書作成や申請
（医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等） - 英文の翻訳
- 申請後の処理
- 海外から提供される不具合情報のデータ集積
- 各データ入力や管理
- 学会などの集計やグラフ作成
豊富な実績と経験をもとにサポートをさせていただきます。
苦情処理業務
- 顧客苦情データの国内外の苦情管理用システムへの登録、及び進捗管理
- 苦情内容に関する営業とのやりとり、製造元（海外/国内）からの質疑応答対応
- 製造元からの調査結果の確認・顧客向け報告書作成
- データの管理・ファイリング等
！苦情登録~苦情クローズまでを一括対応サポートいたします！
（苦情を受理してから顧客向け報告書を提出するまでを一括で対応いたします） - 苦情を受理してからタイムリーに国内外の管理システムに入力します
- デイリーで営業や製造元からの情報を収集し、データをアップデートいたします
- 弊社事業内でも対応させていただきます。
豊富な実績と経験をもとにサポートをさせていただきます。
Case 03
映像配信・撮影業務
映像配信業務
遠隔会議システムを利用して医療従事者向けセミナーの模様をリアルタイムで配信いたします。
プロカメラマン・エンジニアによるオペレーションで安全かつタイムリーな大規模配信を実現することができます。また、セキュリティを確保した安全性の高いコミュニケーションを実現いたします。
又、複数拠点を接続し、セミナーや会議・学会まで幅広くサポートを行った実績がございます。携帯やPC端末から学会やセミナーを閲覧できるようなシステムをレンタルからサポートまでトータルサポートを行っております。
撮影業務
遠隔会議システムを用いたWebセミナーの運用、施設のネットワークやAV機器の管理を行い、トラブルが起きた際に利用している方を不安にさせないよう、迅速に改善することを心がけております。
又、病院内での内視鏡カメラ映像の録画及び外付けカメラやクレーンカメラで撮影・録画のサポートを非常に安価な費用で行っております。
